SUMMER ANGEL COLLECTION IS AVAILABLE
Часто задаваемые вопросы?
- В карточке каждого товара есть размерные сетки, по которым можно легко определить ваш идеальный размер.
- Заказ можно оплатить через сайт по ссылке, через социальные сети бренда, индивидуальные заказы оплачиваются или полностью или частично (предоплата и остаток) через социальные сети бренда.
- В течение 2-3 дней происходит отправка всех вещей, через 3-5 дней трусиков или заказа, в котором они есть. Если вам необходим заказ скорее — напишите нам в социальные сети бренда, прикрепив скрин позиций.
- Для Москвы возможна курьерская доставка, которая рассчитывается и оплачивается через социальные сети бренда, стоимость от 700 до 1200р в зависимости от вашего адреса, точный расчет возможен в переписке.
- Сроки индивидуальных заказов рассчитываются отталкиваясь от очереди, в среднем требуется 1.5-2 недели на ручное изготовление вещи.
- В случае, если вещь вам не подошла по размеру или пришла с браком (после пошива вещи тщательно проверяются на брак, однако возможен человеческий фактор), мы обменяем вам ее на другую. Напишите нам в социальные сети бренда, и мы решим данную ситуацию.
- Все индивидуальные заказы производятся под заказ и обмену и возврату не подлежат.
- Для каждой вещи в описании мы указываем срок отправки заказа, в течение этого срока вещь будет отправлена, и мы пришлем вам трек-код для отслеживания заказа, отталкиваясь от того, какой способ связи вы выбрали приоритетным. По всем вопросам напишите нам в социальные сети бренда — INSTAGRAM (запрещенная на территории РФ соц.сеть) или VK
- Мы просим указывать удобный способ связи — социальная сеть/ ваш номер/почта. Туда вам придет трек-код заказа после отправки вещи. В случае, если по истечению указанного срока сообщение с трек-кодом не пришло, обязательно напишите нам в социальные сети бренда, и мы отправим его повторно.
Систему долями нет возможности подключить к нашему бренду, однако можно разделить платеж на 2 или 3 части с интервалом оплаты 1/3 или 1/2 часть раз в неделю, после выплаты последнего платежа заказ отправляется к вам — чтобы узнать подробно и разделить платеж напишите нам в социальные сети бренда.
- Да, сможем. Заказы заграницу оформляются и оплачиваются через социальные сети бренда, отправляем СДЭК или Почтой России, напишите нам, и мы поможем все оформить.
